世豐菓園

就在去年柯羅莎來襲之後，內心的掙扎更是筆墨無法形容，雖然有一小部分的果園沒被颱風影響，但是產出的數量相當少，不足以供應原有的客戶，可是我覺得我們依然要對客戶負責，所以當下我們決定告訴我們的客戶抱歉，96年我們的甜柿停止訂購。作此決定，心中有無數的衝突與掙扎，擔心客戶的流失、擔心柿子沒能賣好價錢，還有種種的憂慮，可是我選擇誠實面對。

     DM還沒寄出，宅急便的友人開始打電話來關心，從以前來過世豐果園的業務主任，所長，部長，到後來總經理都來關心我們，雖然世豐並不是在產區宅配量最大的人，卻是打從宅急便上山來打天下，一路扶持到現在最死忠的夥伴。

當然總經理也對我們做了一些人生開示【人生不如意，十之八九。】雖然當下無法對這段打擊能夠放下，但是對於我們一個小小的果農卻能得到一個大公司的總經理的到訪與鼓勵，感到滿心的安慰，當然這句話也在今年我慢慢的體悟到，也較能夠釋懷。因為這也是人生無常的體現。

後來DM寄出之後，陸續接到客戶的打氣電話，有的說今年買不到相當可惜，明年再見。有的客戶說無論如何就是要訂看看，吃吃看世豐的柿子到底有多差，有些客戶後來訂到世豐較不受颱風影響的少數柿子，去年這邊少數的柿子卻又有一些後來在聖誕節前夕被冰雹打傷，後來還有客戶一訂就是10箱分送給親朋好友吃，就說是支持台灣果農，心中滿是感動，讓我們有繼續做下去的動力。

        今年9月辛樂客颱風過後，就開始陸續接到客戶的關心電話，有的客戶一聽到颱風影響不大，那種快樂的情緒比我們還要更激動，也有少數客戶打來之後與我們聊天聊了半响之後才偷偷的問，颱風有影響到嗎？因為他們怕聽到我們悲傷的回應，而不太敢問。有更多的客戶，在市場上看到柿子之後，更是馬上就打電話來，說他們等一年了是否有柿子了，等到嘴巴都在皮皮挫。

聽在我們的耳裏，客戶的一字一句就像是天籟，聲聲都打進我們的心坎裏。今年我們的文宣一出去，客戶幾乎都不是問今年的價位多少？接到的是滿滿的祝福，而是為我們感到高興今年的豐收與我們有著相同的喜悅心情。當然我也要感謝去年對我們柿子不甚滿意卻又繼續訂購我們的柿子的朋友。除了對我們的信任與支持，很多客戶並在不景氣的今年訂了更多說要幫我們推銷，真的讓我們感動在心。

今年有位我們多年的老客戶，宜蘭大學的張教授，今年打電話過來訂購除了比往年多訂之外，在他到ATM匯款時，電話打進來詢問總額時，太太剛好訂購單不在手上，於是她告訴張教授十分鐘後再打給他，她要到樓下去拿訂購單算價錢，張教授還很納悶的問﹝樓上走到樓下要十分鐘！﹞太太告訴教授她的腳受傷了，教授除了耐心的等待，並貼心的再打電話進來，也讓太太著實的感動很久。

世豐發現其實我們的用心每個客戶都可以感受到，也把我們當成朋友，而不是只是果農與顧客這層關係。太太的受傷並有很多客戶打電話進來關心，我們由衷的感謝大家的支持，在您的支持與鼓勵之下，我們會用更多的愛心照顧我們的柿子與土地，更用心挑選每一顆柿子，與更有信心的經營下去，將最好的柿子呈現給大家。感恩大家。